Les membres de l'Association des libraires du Québec se dotent de règles de conduite afin de :

• promouvoir le professionnalisme, la responsabilité personnelle du libraire concernant sa compétence et celle de son personnel, et l'engagement à exercer sa profession selon des pratiques commerciales respectant les plus hauts critères de qualité, d'honnêteté et d'intégrité;
• préserver la capacité d'agir des libraires aux mieux de leurs intérêts et de ceux de l'Association des libraires du Québec;
• d'inspirer la plus entière confiance à leurs collègues, leurs partenaires et au public.

 

Champ d'application et objet du présent code

Le présent code s'applique à toute personne exerçant la profession de libraire en vertu des règlements généraux de l'Association des libraires du Québec et qui en est membre. Il expose les devoirs généraux et les obligations des libraires et mentionne les valeurs auxquelles ils entendent adhérer dans l'exercice de leur profession.

1- Code d'éthique des libraires du Québec

• La profession de libraire exige que celui-ci offre une qualité et une diversité de livres répondant à la satisfaction de ses clientèles.
• Le libraire est le gestionnaire visant, de façon continue, le degré élevé d'expertise et de connaissance nécessaires au développement de l'efficacité, de la croissance et de la viabilité de son entreprise.
• Le libraire est personnellement garant des conseils et des conseillers proposés à ses clientèles.
• Le libraire est engagé personnellement à promouvoir le livre et la lecture dans son milieu.
• Le libraire est lié inconditionnellement à exercer sa profession dans le respect des lois et règlements concernant son domaine d'activité.
• Le libraire est conscient de sa responsabilité personnelle et corporative à développer les plus hauts critères de qualité et d'intégrité dans l'accomplissement de ses pratiques d'affaires.
• Le libraire est engagé directement dans la recherche et l'amélioration de la plus grande solidarité avec ses collègues, ses partenaires et l'Association des libraires du Québec.

2- Mécanismes d'application du Code d'éthique des libraires du Québec

Ce code d'éthique est un outil, un aide-mémoire et un guide. Il n'offre pas de réponse à tout, mais sert plutôt de base d'action pour la profession de libraire. De plus, le code d'éthique professionnelle des libraires du Québec ne pourra jamais se substituer à l'écoute, à la conscience individuelle et professionnelle des libraires. Finalement, cette démarche éthique doit passer par le respect et l'appropriation de ses composantes par tous les libraires.

Application

L'application du présent Code d'éthique est confiée à un Comité d'éthique, composé de trois membres issus du conseil d'administration de l'Association des libraires du Québec.

Le Comité d'éthique a pour mandat de :

• conseiller les membres du conseil d'administration sur toute question relative à l'observance de l'une ou l'autre des règles du présent code;
• s'assurer de la diffusion du code d'éthique des libraires du Québec à tous les libraires et intervenants concernés;
• recevoir et traiter les allégations de manquement au présent code qui lui sont soumises par un écrit dûment signé;
• s'assurer que les dispositions du présent Code d'éthique des libraires du Québec soient observées dans le but et l'esprit de leur adoption;
• proposer au conseil d'administration des mesures ou une sanction, tel qu'il en aura été décidé préalablement au comité après examen des plaintes;

Selon le type de dérogation au code d'éthique, ces mesures pourront se traduire par un avertissement ou une réprimande ou une invitation à corriger la situation litigieuse. Si le manquement est grave ou si le contrevenant refuse de se plier à la décision du conseil d'administration la sanction pourrait se traduire par une révocation.

• d'informer, au moment qu'il juge opportun, le libraire visé des manquements qui lui sont reprochés, en lui indiquant les dispositions concernées du Code d'éthique.